Declaración de Accesibilidad

En anotameIA creemos que la belleza y el bienestar deben estar al alcance de todas las personas, y eso incluye el acceso a nuestra plataforma digital. Nos comprometemos a diseñar y desarrollar un sitio web y una aplicación que sean lo más accesibles posible para personas con diversidad funcional, incluyendo personas con discapacidad visual, auditiva, motora o cognitiva.

La accesibilidad es un proceso continuo. Trabajamos activamente para identificar y eliminar las barreras que puedan dificultar el uso de nuestra plataforma, y nos esforzamos por mejorar la experiencia de todos nuestros usuarios.

Nuestro objetivo es cumplir con las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1 en su nivel AA, el estándar de referencia internacionalmente reconocido. Estas pautas se organizan en torno a cuatro principios fundamentales: el contenido web debe ser perceptible, operable, comprensible y robusto.

Además, cumplimos con los requisitos establecidos en el Real Decreto 1112/2018 sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público, que tomamos como referencia de buenas prácticas aunque anotameIA sea una plataforma privada.

Hemos implementado las siguientes medidas para garantizar la accesibilidad de anotameIA:

• Contraste adecuado: los colores de texto y fondo cumplen con las ratios de contraste mínimas recomendadas por las WCAG 2.1 (4.5:1 para texto normal y 3:1 para texto grande), facilitando la lectura a personas con baja visión o daltonismo.
• Navegación por teclado: toda la plataforma puede utilizarse sin ratón. Los elementos interactivos (botones, enlaces, formularios) son accesibles mediante la tecla Tab y muestran un indicador visual de foco claro.
• Textos alternativos: las imágenes relevantes incluyen atributos alt descriptivos para que los lectores de pantalla puedan transmitir su contenido a los usuarios.
• Estructura semántica: utilizamos etiquetas HTML semánticas (encabezados, listas, navegación, secciones) para que los lectores de pantalla y otras tecnologías de asistencia puedan interpretar correctamente la estructura del contenido.
• Diseño responsive: la plataforma se adapta a distintos tamaños de pantalla y dispositivos, incluyendo móviles, tablets y monitores de escritorio. El contenido se reordena y redimensiona sin perder funcionalidad ni legibilidad.
• Formularios accesibles: los campos de formulario incluyen etiquetas asociadas, indicaciones de error claras y mensajes de ayuda cuando es necesario.
• Tamaño de texto ajustable: el diseño permite aumentar el tamaño del texto hasta un 200% sin pérdida de contenido ni funcionalidad.

A pesar de nuestros esfuerzos, reconocemos que pueden existir áreas de mejora:

• Contenido generado por inteligencia artificial: las respuestas automáticas generadas por IA en las conversaciones de WhatsApp pueden no cumplir siempre los estándares de accesibilidad al 100% (por ejemplo, la estructura del texto generado puede variar). Estamos trabajando para mejorar este aspecto de forma continua.
• Contenido de terceros: las imágenes y descripciones publicadas por los negocios registrados no siempre incluyen textos alternativos o cumplen con los estándares de accesibilidad. Animamos a los negocios a seguir buenas prácticas y les proporcionamos guías para ello.
• Documentos PDF: algunos documentos descargables (como facturas) podrían no estar completamente optimizados para lectores de pantalla. Estamos actualizando nuestras plantillas para corregirlo.

Revisamos periódicamente la accesibilidad de la plataforma y nos comprometemos a resolver los problemas detectados de forma prioritaria.

Si encuentras alguna barrera de accesibilidad al utilizar anotameIA, o si necesitas acceder a algún contenido en un formato alternativo, te agradeceríamos que nos lo hagas saber. Tu opinión es fundamental para seguir mejorando.

Puedes contactarnos a través de:

• Email: info@anotameia.com
• Asunto sugerido: “Accesibilidad - [descripción breve del problema]”

Nos comprometemos a responder a las solicitudes de accesibilidad en un plazo máximo de 15 días hábiles y a trabajar en una solución lo antes posible.

Esta declaración de accesibilidad fue redactada el 2 de abril de 2026.

Realizamos revisiones periódicas de accesibilidad, con auditorías internas al menos una vez al año. La próxima revisión programada está prevista para octubre de 2026.

Nos comprometemos a actualizar esta declaración cada vez que se realicen cambios significativos en la plataforma o se detecten nuevos problemas de accesibilidad.